McAfee-opsætning genkender ikke abonnement – her er hvad du skal gøre

Du har betalt for McAfee, downloadet installationsprogrammet, og nu står der, at du ikke har et abonnement. Det er irriterende. Du dobbelttjekker din konto, og den viser tydeligt en energisk plan. Så hvorfor opfanger opsætningen det ikke altid? 

Lad os komme til benet. Dette sker generelt på grund af indlogningsproblemer, forkerte kontodata eller systemfejl inde i installationsprogrammet. 

Her er, hvad du skal gøre. 

Først skal du kontrollere det grundlæggende. 

Før noget andet skal du sørge for, at du logger ind på den rigtige McAfee-konto. Det lyder indlysende, men det er nemt at blande e-mails, især hvis du har fået mere end én regning. 

• Gå til McAfees autentiske hjemmeside og log ind. 

• Tjek om dit abonnement vises under din profil. 

• Sørg for, at e-mailen matcher den eneste, der blev brugt på et tidspunkt i købet. 

• Hvis du brugte et detailkort, skal du bekræfte, at det var aktiveret korrekt. 

Hvis det hele vises på din konto, men opsætningen ikke desto mindre siger “Intet abonnement fastlagt”, fortsæt til følgende trin. 

Prøv dette, hvis opsætningen ikke synkroniseres 

Nogle gange opdaterer McAfee-appen ikke abonnementsoplysningerne i realtid. Et par hurtige løsninger kan hjælpe: 

• Log ud af McAfee-appen, og tjek derefter ind igen. 

• Afinstaller den moderne opsætning og download igen fra din kontoside. 

• Genstart din enhed, før du geninstallerer. 

• Deaktiver din firewall eller antivirus hurtigt (hvis du skifter fra anden sikkerhedssoftware) 

Dette opdaterer din gadget og tvinger McAfee til at tage et kig på abonnementet igen. 

Viser du stadig ikke dit abonnement? 

Hvis intet virker, så spild ikke tid på at gå i cirkler. Dette er det punkt, hvor du bør kontakt kundesupport. 

Giv dem alle oplysningerne: den e-mail, du brugte, købsbevis, og hvad du allerede har forsøgt. Dette sparer tid og gør det muligt for dem at løse problemet hurtigt. 

Prøv at sende en besked som: 

• “Hej, jeg søger at installere McAfee, men det genkender ikke mit live-abonnement. Jeg har logget på med den relevante e-mail og geninstalleret appen. Kan nogen hjælpe?” 

• På den måde ved kundesupport, hvad der foregår, og kan måske tage et kig på, om der er noget galt med din kontostatus eller din licensnøgle. 
  

Husk dette fremover.

Når det er konstant, skal du huske dette: 

• Konfigurer altid din velrenommerede McAfee-konto. 

• Undgå brugen af gamle eller 1/3-festlige installationsdokumenter. 

• Dobbelttjek dine loginoplysninger, før du aktiverer en helt ny enhed. 

Denne type problemer kan være bekymrende; det er dog almindeligvis let at gendanne, når du først ved, hvad du skal kontrollere. Hvis alt andet fejler, skal du ikke vente; bare røre McAfee kundeservice Danmark og McAfee kundeservices lad dem klare det.

Original kilde